Come funziona il vostro servizio di logistica? Il nostro servizio di logistica è pensato per rendere il più semplice possibile la gestione delle batterie che necessitano di assistenza. Ecco come funziona: Richiesta di assistenza: Il cliente (privato o P.IVA) compila il modulo di contatto sul nostro sito web, specificando il tipo di assistenza richiesta (Riparazione, Ricellaggio, Conversione, ecc.) e allegando foto e video della batteria e degli accessori (se presenti) per documentarne le condizioni estetiche. Accordo e assegnazione codice di ingresso (Esempio B012): Dopo aver valutato la richiesta, la nostra amministrazione contatta il cliente per definire i termini dell'assistenza e assegnare un codice identificativo univoco alla batteria (e agli accessori, se inclusi). Questo codice sarà utilizzato per tracciare la batteria durante tutto il processo. Modalità di pagamento e spedizione: Il cliente, tramite il modulo di contatto, sceglie la modalità di pagamento preferita e indica se spedirà autonomamente il pacco o se preferisce che organizziamo noi il ritiro tramite corriere. In quest'ultimo caso, il cliente può selezionare la data di ritiro desiderata direttamente dal calendario presente nel modulo. Ricezione e video unboxing: Una volta ricevuto il pacco, il nostro team esegue un video unboxing per verificare le condizioni della batteria e degli accessori al momento dell'arrivo. Questa procedura viene ripetuta anche al momento della rispedizione al cliente, per garantire la massima trasparenza e tutelare entrambe le parti. Diagnosi e preventivo: Dopo aver effettuato i test necessari, comunichiamo al cliente il tipo di intervento da eseguire e il relativo preventivo. Accettazione del preventivo e pagamento: Se il cliente accetta il preventivo, procede al pagamento tramite bonifico bancario anticipato o contrassegno al corriere (per le sole spese di spedizione). Una volta ricevuto il pagamento, eseguiamo l'intervento di assistenza. Restituzione della batteria: Una volta completata l'assistenza, la batteria viene rispedita al cliente tramite corriere. Le spese di spedizione (andata e ritorno) sono a carico del cliente, ad eccezione dei casi in cui il cliente abbia provveduto autonomamente alla spedizione di andata. Perché è importante allegare foto e video al modulo di contatto? Le foto e i video allegati al modulo di contatto sono fondamentali per documentare le condizioni estetiche della batteria e degli accessori prima della spedizione. In questo modo, possiamo evitare contestazioni o equivoci al momento della ricezione e della restituzione. Cosa succede se non accetto il preventivo? Se non accetti il preventivo, ti rispediremo la batteria tramite corriere. In questo caso, dovrai pagare le spese di spedizione (andata e ritorno) tramite bonifico bancario anticipato o contrassegno al corriere. Perché utilizzate il video unboxing? Il video unboxing è una procedura standard che utilizziamo per garantire la massima trasparenza e tutelare sia il cliente che la nostra azienda. In questo modo, possiamo verificare le condizioni della batteria al momento dell'arrivo e della partenza, evitando contestazioni o equivoci. Cosa succede se il pacco arriva danneggiato? Se il pacco arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Verificheremo il video unboxing per accertare se il danno è stato causato durante il trasporto e, in tal caso, provvederemo a sporgere reclamo al corriere. Spero che queste FAQ ti siano utili! Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

Quale tipo di assistenza offrite? Offriamo assistenza sia amministrativa che tecnica per i nostri prodotti e servizi. Come posso contattare l'assistenza amministrativa? Per questioni amministrative, come ad esempio richieste di preventivi, informazioni sull'ordine, fatturazione o gestione dei contratti, puoi contattarci tramite: Modulo di contatto: Compila il modulo presente sul nostro sito web, specificando la tua richiesta. Questo è il metodo di contatto preferibile per garantire una tracciabilità delle comunicazioni e tutelare sia te che la nostra azienda. Email: Invia una email all'indirizzo dedicato all'assistenza amministrativa. Non accettate condizioni contrattuali telefonicamente? No, per questioni di chiarezza e per evitare equivoci sugli accordi, accettiamo termini contrattuali solo tramite modulo di contatto (per privati e P.IVA) o email. Questo ci permette di avere una traccia scritta delle condizioni concordate. Come posso ottenere informazioni sui vostri servizi? Per informazioni generali sui nostri servizi, puoi contattare telefonicamente il nostro ufficio. Tuttavia, per domande dettagliate o specifiche, ti invitiamo a consultare la sezione FAQ del nostro sito web, dove troverai risposte alle domande più comuni. Offrite assistenza tecnica? Sì, offriamo assistenza tecnica per i nostri prodotti e servizi. Come posso ottenere assistenza tecnica? Per assistenza tecnica, puoi contattarci tramite: Video call: Fissa un appuntamento per una video call con un nostro tecnico specializzato. Durante la video call, potremo fornirti indicazioni dettagliate sul prodotto o servizio che hai acquistato o che intendi acquistare. Quando è disponibile l'assistenza tecnica tramite video call? Puoi richiedere una video call sia prima che dopo l'acquisto del prodotto o servizio. Il nostro team è disponibile a fornirti tutte le informazioni necessarie per aiutarti a fare la scelta giusta o a risolvere eventuali problemi tecnici. Perché preferite il modulo di contatto o l'email per le questioni amministrative? Preferiamo utilizzare il modulo di contatto o l'email per le questioni amministrative per diversi motivi: Tracciabilità: Questi metodi di comunicazione ci permettono di tenere traccia di tutte le richieste e le informazioni scambiate, garantendo una maggiore trasparenza e sicurezza per entrambe le parti. Chiarezza: La comunicazione scritta evita fraintendimenti o errori di interpretazione che potrebbero verificarsi durante una conversazione telefonica. Efficienza: Il modulo di contatto e l'email ci permettono di gestire le richieste in modo più efficiente, fornendo risposte rapide e precise. Cosa succede se ho bisogno di aiuto immediato? Per informazioni urgenti e brevi sui nostri servizi, puoi contattare telefonicamente il nostro ufficio. Tuttavia, ti invitiamo a consultare la sezione FAQ del nostro sito web per domande più dettagliate. Spero che queste FAQ ti siano utili! Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

Cos'è il ricellaggio di una batteria al litio? Il ricellaggio è un processo di rigenerazione di una batteria al litio che consiste nella sostituzione delle celle interne danneggiate o usurate con celle nuove, mantenendo intatti gli altri componenti (come il BMS, ad esempio). È un'alternativa più economica e sostenibile rispetto all'acquisto di una batteria nuova. Perché dovrei scegliere il ricellaggio? Risparmio economico: Il ricellaggio costa generalmente meno di una batteria nuova. Sostenibilità ambientale: Riduce la quantità di rifiuti elettronici e il consumo di risorse. Prestazioni migliorate: Con celle nuove, la batteria può tornare a funzionare come (o meglio di) prima. Come funziona il processo di ricellaggio? Diagnosi: Valutiamo lo stato della batteria per identificare le celle danneggiate e gli altri componenti da controllare, incluso il BMS. Smontaggio: Smontiamo la batteria in modo sicuro per accedere alle celle interne e al BMS. Sostituzione: Sostituiamo le celle usurate con celle nuove di alta qualità. Se il BMS originale è danneggiato, lo sostituiamo con il nostro BMS Red Spider, un sistema di gestione della batteria affidabile e performante. Test: Testiamo la batteria rigenerata per assicurarci che funzioni correttamente e in sicurezza. Riconsegna: Ti riconsegnamo la batteria rigenerata, pronta per essere utilizzata. Quali tipi di batterie al litio possono essere ricellate? Ricelliamo diverse tipologie di batterie al litio, tra cui quelle per: Biciclette elettriche (e-bike) Monopattini elettrici Auto elettriche (in alcuni casi) Dispositivi elettronici portatili Altri dispositivi (contattaci per verificare la compatibilità) Quanto costa il ricellaggio? Il costo del ricellaggio varia in base a diversi fattori, tra cui: Tipo di batteria Numero di celle da sostituire Modello e marca della batteria Costo delle celle nuove Eventuale sostituzione del BMS con il modello Red Spider Contattaci per un preventivo personalizzato e gratuito. Quanto tempo ci vuole per ricellare una batteria? I tempi necessari per il ricellaggio dipendono dalla complessità della batteria e dalla disponibilità delle celle sostitutive. Generalmente, il processo richiede alcuni giorni lavorativi. È sicuro ricellare una batteria al litio? Sì, il ricellaggio è sicuro se eseguito da tecnici esperti e qualificati. Utilizziamo solo celle nuove di alta qualità e seguiamo rigorose procedure di sicurezza per garantire la massima affidabilità della batteria rigenerata. Cosa succede se il BMS originale è danneggiato? Se il BMS originale risulta danneggiato durante la diagnosi, lo sostituiremo con il nostro BMS Red Spider. Si tratta di un sistema di gestione della batteria affidabile e performante, che garantisce un controllo ottimale della batteria e una maggiore sicurezza. Offrite garanzia sulle batterie ricellate? Sì, offriamo una garanzia sulle batterie che ricelliamo. Contattaci per maggiori dettagli sulla garanzia. Come posso richiedere un servizio di ricellaggio? Puoi contattarci telefonicamente, via email o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Saremo lieti di fornirti tutte le informazioni necessarie e un preventivo gratuito. Spero che queste FAQ ti siano utili! Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

Offrite un servizio di riparazione per batterie al litio? Sì, presso Red Spider 2.1 (Alias Batterie Red Spider) offriamo un servizio di riparazione completo per batterie al litio. Siamo specializzati nella riparazione di componenti elettronici e meccanici, come cilindretti, moduli, cablaggi e altro ancora. Qual è la differenza tra Servizio di Riparazione e servizio di Ricellaggio? Il Ricellaggio prevede la sostituzione delle celle interne della batteria con celle nuove. La riparazione, invece, si concentra sulla sistemazione o sostituzione dei singoli componenti danneggiati, come il BMS, i cablaggi, i connettori o altri elementi specifici. Quando è consigliabile la riparazione invece del Ricellaggio? La riparazione è un'ottima opzione quando solo alcuni componenti della batteria sono danneggiati o usurati, mentre le celle sono ancora in buone condizioni. In questi casi, la riparazione è più economica e veloce rispetto al Ricellaggio completo. Come funziona il vostro servizio di riparazione? Diagnosi: Valutiamo lo stato della batteria per identificare i componenti danneggiati e stabilire se la riparazione è la soluzione più adatta. Preventivo: Ti forniamo un preventivo dettagliato dei costi di riparazione, inclusi i pezzi di ricambio e la manodopera. Riparazione: Eseguiamo la riparazione con precisione e professionalità, utilizzando componenti di alta qualità. Test: Testiamo la batteria riparata per assicurarci che funzioni correttamente e in sicurezza. Riconsegna: Ti riconsegnamo la batteria riparata in sede a Cerignola o tramite corriere espresso, subito pronta per essere utilizzata. Quali tipi di batterie al litio riparate? Ripariamo diverse tipologie di batterie al litio, tra cui quelle per: Biciclette elettriche (e-bike) Monopattini elettrici Auto elettriche (in alcuni casi) Dispositivi elettronici portatili Altri dispositivi (contattaci per verificare la compatibilità) Quanto costa la riparazione? Il costo della riparazione varia in base a diversi fattori, tra cui: Tipo di batteria Componenti da riparare o sostituire Modello e marca della batteria Costo dei pezzi di ricambio Contattaci per un preventivo personalizzato e gratuito. Quanto tempo ci vuole per riparare una batteria? I tempi necessari per la riparazione dipendono dalla complessità del problema e dalla disponibilità dei pezzi di ricambio. Generalmente, il processo richiede alcuni giorni lavorativi. Offrite garanzia sulle riparazioni? Sì, offriamo una garanzia sulle riparazioni che eseguiamo, ma per un breve periodo rispetto al Ricellaggio. Contattaci per maggiori dettagli sulla garanzia. Come posso richiedere un servizio di riparazione? Puoi contattarci telefonicamente, via email o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web se sei un privato o per P.iva. Saremo lieti di fornirti tutte le informazioni necessarie e un preventivo gratuito. Perché scegliere Red Spider 2.1 per la riparazione della mia batteria al litio? Esperienza e competenza: Siamo esperti nella riparazione di batterie al litio e conosciamo a fondo i componenti elettronici e meccanici. Componenti di alta qualità: Utilizziamo solo pezzi di ricambio di alta qualità per garantire la durata e l'affidabilità della riparazione. Servizio personalizzato: Offriamo un servizio di riparazione personalizzato in base alle esigenze specifiche della tua batteria. Garanzia: Offriamo una garanzia sulle nostre riparazioni per la tua tranquillità. Risparmio: La riparazione è spesso un'alternativa più economica rispetto al Ricellaggio o all'acquisto di una batteria nuova. Spero che queste FAQ ti siano utili! Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

Offrite un servizio di conversione da batterie piombo a litio? Sì, presso Red Spider 2.1 offriamo un servizio di conversione professionale da batterie al piombo a batterie al litio. Trasforma il tuo vecchio sistema di accumulo con una tecnologia più efficiente, duratura e performante. A chi si rivolge il vostro servizio di conversione? Il nostro servizio di conversione si rivolge a diverse categorie di utenti, tra cui: Persone con disabilità: La conversione a litio può alleggerire significativamente carrozzine elettriche e scooter per disabili, rendendoli più facili da manovrare e trasportare. Proprietari di e-bike di vecchia generazione: Se possiedi una e-bike con batteria al piombo, la conversione a litio ti permetterà di avere una batteria più leggera e con maggiore autonomia, migliorando le tue prestazioni e il piacere di guida. Industria: Offriamo soluzioni di conversione per carrelli elevatori e altri macchinari industriali, sostituendo le vecchie batterie al piombo con batterie al litio più efficienti e che non richiedono rabbocco. Quali sono i vantaggi di passare a una batteria al litio? Le batterie al litio offrono numerosi vantaggi rispetto alle batterie al piombo, tra cui: Maggiore autonomia: A parità di peso, le batterie al litio offrono una maggiore capacità e quindi una maggiore autonomia. Maggiore durata: Le batterie al litio hanno un ciclo di vita più lungo e possono essere ricaricate un numero maggiore di volte. Ricarica più rapida: Le batterie al litio si ricaricano più velocemente rispetto alle batterie al piombo. Peso inferiore: Le batterie al litio sono più leggere, il che può migliorare le prestazioni del tuo veicolo o dispositivo. Minore manutenzione: Le batterie al litio non richiedono manutenzione, a differenza delle batterie al piombo che necessitano di rabbocchi periodici. Perché dovrei scegliere Red Spider 2.1 per la conversione? Esperienza e competenza: Siamo esperti nella conversione di batterie piombo-litio e conosciamo a fondo le caratteristiche e i vantaggi di questa tecnologia. Componenti di alta qualità: Utilizziamo solo celle al litio e componenti di alta qualità per garantire la durata e l'affidabilità del tuo nuovo sistema di accumulo. Garanzia estesa: Con il nostro BMS Red Spider 2.1, hai la possibilità di ottenere una garanzia estesa sulla tua batteria al litio, per una maggiore tranquillità. Servizio personalizzato: Offriamo un servizio di conversione personalizzato in base alle esigenze specifiche del tuo veicolo o dispositivo. Supporto completo: Ti supportiamo in ogni fase del processo, dalla scelta della batteria al litio più adatta alle tue esigenze, all'installazione e all'assistenza post-vendita. Cosa implica il servizio di conversione? Il nostro servizio di conversione include: Sostituzione delle batterie al piombo con batterie al litio: Utilizziamo celle al litio o LiFePO4 di alta qualità, a seconda delle tue esigenze. Installazione del BMS Red Spider 2.1: Il nostro BMS (Battery Management System) garantisce un controllo ottimale della batteria, proteggendola da sovraccarica, scarica profonda e altre problematiche. Garanzia estesa: Offriamo una garanzia estesa sul nostro BMS Red Spider 2.1, per una maggiore tranquillità. Manutenzione e revisione: Ci occupiamo della manutenzione e della revisione periodica della tua batteria al litio, per garantirne la massima efficienza e durata nel tempo. Quali tipi di veicoli o dispositivi possono essere convertiti? Convertiamo diverse tipologie di veicoli o dispositivi, tra cui: Biciclette elettriche (e-bike) Monopattini elettrici Scooter elettrici Carrozzine elettriche Veicoli elettrici leggeri (microcar) Sistemi di accumulo per impianti fotovoltaici Carrelli elevatori e macchinari industriali Altri dispositivi (contattaci per verificare la compatibilità) Quanto costa la conversione? Il costo della conversione varia in base a diversi fattori, tra cui: Tipo di veicolo o dispositivo Capacità della batteria al litio desiderata Componenti necessari per la conversione Modello e marca del veicolo o dispositivo Contattaci per un preventivo personalizzato e gratuito. Come posso richiedere un servizio di conversione? Puoi contattarci telefonicamente, via email o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Saremo lieti di fornirti tutte le informazioni necessarie e un preventivo gratuito. Offrite garanzia sulla conversione? Sì, offriamo una garanzia sulla conversione e, in particolare, una garanzia estesa sul nostro BMS Red Spider 2.1. Contattaci per maggiori dettagli sulla garanzia. Spero che queste FAQ ti siano utili! Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

Offrite un servizio di personalizzazione di pacchi batterie al litio? Sì, presso Red Spider 2.1 offriamo un servizio di personalizzazione completo per pacchi batterie al litio. Realizziamo pacchi batteria su misura in base alla forma, alla potenza e all'autonomia che desideri, senza limiti di dimensioni o forma. Quali sono i vantaggi di un pacco batteria personalizzato? Un pacco batteria personalizzato offre numerosi vantaggi, tra cui: Massima flessibilità: Puoi ottenere un pacco batteria perfettamente adatto alle dimensioni e alla forma del tuo dispositivo o veicolo. Prestazioni ottimizzate: La potenza e l'autonomia del pacco batteria possono essere regolate in base alle tue esigenze specifiche. Integrazione perfetta: Il pacco batteria può essere progettato per integrarsi perfettamente con il tuo dispositivo o veicolo, sia dal punto di vista estetico che funzionale. Maggiore efficienza: Utilizzando celle al litio di alta qualità e un BMS avanzato, è possibile ottenere un pacco batteria più efficiente e duraturo. Come funziona il vostro servizio di personalizzazione? Consulenza iniziale: Discutiamo con te le tue esigenze specifiche in termini di forma, dimensioni, potenza e autonomia desiderata. Progettazione: Progettiamo il pacco batteria su misura per te, utilizzando software di progettazione avanzati. Realizzazione: Realizziamo il pacco batteria con celle al litio di alta qualità e il nostro BMS Red Spider 2.1, un sistema di gestione della batteria affidabile e performante. Test: Testiamo il pacco batteria per assicurarci che funzioni correttamente e in sicurezza. Consegna: Ti consegnamo il pacco batteria personalizzato, pronto per essere utilizzato. Quali tipi di celle al litio utilizzate? Utilizziamo diverse tipologie di celle al litio, a seconda delle esigenze specifiche del cliente. Selezioniamo solo celle di alta qualità, provenienti dai migliori produttori sul mercato. Cos'è il BMS Red Spider 2.1 e perché è importante? Il BMS (Battery Management System) è un sistema elettronico che controlla e gestisce la batteria al litio. Il nostro BMS Red Spider 2.1 è un sistema avanzato che offre numerosi vantaggi, tra cui: Protezione da sovraccarica e scarica profonda: Protegge la batteria da danni causati da un utilizzo improprio. Bilanciamento delle celle: Assicura che tutte le celle della batteria si carichino in modo uniforme, prolungandone la durata. Monitoraggio della temperatura: Controlla la temperatura della batteria per prevenire surriscaldamenti. Diagnostica: Permette di individuare eventuali problemi o anomalie della batteria. Grazie a queste caratteristiche, il BMS Red Spider 2.1 contribuisce a garantire la sicurezza, l'affidabilità e la lunga durata della tua batteria al litio. Offrite garanzia sui pacchi batteria personalizzati? Sì, offriamo una garanzia sui pacchi batteria personalizzati e, in particolare, una garanzia estesa sul nostro BMS Red Spider 2.1. Contattaci per maggiori dettagli sulla garanzia. Come posso richiedere un servizio di personalizzazione? Puoi contattarci telefonicamente, via email o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Saremo lieti di fornirti tutte le informazioni necessarie e un preventivo gratuito. Quali sono i tempi di realizzazione di un pacco batteria personalizzato? I tempi di realizzazione di un pacco batteria personalizzato dipendono dalla complessità del progetto e dalla disponibilità dei componenti. Generalmente, il processo richiede alcune settimane. Quali sono i costi di un pacco batteria personalizzato? I costi di un pacco batteria personalizzato variano in base a diversi fattori, tra cui: Dimensioni e forma del pacco batteria Capacità (Ah) e potenza (W) desiderata Tipo di celle al litio utilizzate Componenti necessari per la realizzazione Quantità di pacchi batteria richiesti Contattaci per un preventivo personalizzato e gratuito. Spero che queste FAQ ti siano utili! Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

Cosa sono le batterie supplementari Extender? Le batterie supplementari Extender sono batterie portatili progettate per aumentare l'autonomia di e-bike e monopattini elettrici. Si collegano al sistema di alimentazione del veicolo per fornire energia aggiuntiva, permettendoti di percorrere distanze maggiori senza doverti preoccupare di rimanere a corto di batteria. Quali formati sono disponibili? Le nostre batterie supplementari Extender sono disponibili in due formati principali: Formato borraccia: Ideale per e-bike, si adatta facilmente al porta borracciar. Formato borsello: Pratico e versatile, può essere fissato al telaio del monopattino o della e-bike. Quali sono i vantaggi di utilizzare una batteria supplementare Extender? Maggiore autonomia: Estendi la tua autonomia e goditi viaggi più lunghi senza interruzioni. Flessibilità: Puoi utilizzare la batteria supplementare solo quando ne hai bisogno, mantenendo il tuo veicolo leggero e agile per i tragitti più brevi. Facilità d'uso: Le batterie Extender sono facili da collegare e scollegare, e possono essere ricaricate sia tramite il veicolo che con un caricabatterie esterno. Compatibilità: Le nostre batterie Extender sono compatibili con la maggior parte dei modelli di e-bike e monopattini elettrici. Cos'è il BMS Red Spider 2.1 e perché è importante? Il BMS (Battery Management System) è un sistema elettronico che controlla e gestisce la batteria al litio. Il nostro BMS Red Spider 2.1 è un sistema avanzato che offre numerosi vantaggi, tra cui: Protezione da sovraccarica e scarica profonda: Protegge la batteria da danni causati da un utilizzo improprio. Bilanciamento delle celle: Assicura che tutte le celle della batteria si carichino in modo uniforme, prolungandone la durata. Monitoraggio della temperatura: Controlla la temperatura della batteria per prevenire surriscaldamenti. Diagnostica: Permette di individuare eventuali problemi o anomalie della batteria. Grazie a queste caratteristiche, il BMS Red Spider 2.1 contribuisce a garantire la sicurezza, l'affidabilità e la lunga durata della tua batteria al litio. Cosa include il servizio di vendita delle batterie Extender? Il nostro servizio include: Batteria Extender nel formato scelto (borraccia o borsello) Kit completo per il montaggio: Forniamo tutti i componenti necessari per installare la batteria Extender sul tuo veicolo. Libretto di istruzioni: Riceverai un libretto di istruzioni dettagliato (sia in formato fisico che digitale) per guidarti passo passo nel montaggio. Assistenza remota: In caso di difficoltà durante il montaggio, offriamo assistenza remota tramite chiamata o video call. Supporto per l'installazione: Se non ti senti sicuro a montare la batteria da solo, possiamo metterti in contatto con un tecnico di biciclette nella tua zona. Il costo del montaggio sarà a tuo carico, ma ti aiuteremo a trovare un professionista affidabile. Come posso scegliere la batteria Extender più adatta alle mie esigenze? Per scegliere la batteria Extender più adatta alle tue esigenze, ti consigliamo di considerare i seguenti fattori: Autonomia desiderata: Quanto vuoi estendere l'autonomia del tuo veicolo? Tipo di veicolo: E-bike o monopattino? Spazio disponibile: Hai spazio a sufficienza per il formato borraccia o borsello? Budget: Qual è il tuo budget disponibile? Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti a scegliere la batteria Extender perfetta per te. Come posso acquistare una batteria supplementare Extender? Puoi acquistare le nostre batterie Extender direttamente sul nostro sito web o contattandoci telefonicamente o via email. Offrite garanzia sulle batterie Extender? Sì, offriamo una garanzia sulle nostre batterie Extender e sul BMS Red Spider 2.1. Contattaci per maggiori dettagli sulla garanzia. Spero che queste FAQ ti siano utili! Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

Cos'è un BMS e perché è importante? Il BMS (Battery Management System) è un sistema elettronico fondamentale per la gestione delle batterie al litio. Il suo ruolo principale è proteggere la batteria da sovraccarica, scarica profonda, sovratemperatura e altre condizioni operative potenzialmente dannose. Inoltre, il BMS monitora lo stato di carica, bilancia le celle e fornisce informazioni diagnostiche sullo stato di salute della batteria. Perché scegliere il BMS Red Spider 2.1? Il nostro BMS Red Spider 2.1 è un sistema avanzato che offre numerosi vantaggi: Protezione completa: Protegge la batteria da sovraccarica, scarica profonda, sovratemperatura, cortocircuito e altre anomalie. Bilanciamento delle celle: Assicura una carica uniforme di tutte le celle, massimizzando la durata e l'efficienza della batteria. Monitoraggio accurato: Fornisce informazioni precise sullo stato di carica, la tensione, la corrente e la temperatura della batteria. Affidabilità e durata: È progettato per garantire un funzionamento affidabile e duraturo nel tempo. Garanzia estesa: Offriamo una garanzia estesa sul nostro BMS Red Spider 2.1, per una maggiore tranquillità. Connettività Bluetooth (Modelli Smart): I modelli smart del nostro BMS Red Spider 2.1 offrono connettività Bluetooth, permettendo il monitoraggio e la gestione della batteria tramite un'app dedicata. GPS integrato (Modelli Smart): Grazie al GPS integrato, possiamo monitorare da remoto lo stato della batteria e intervenire in caso di problemi, come ad esempio sbilanciamenti delle celle. Quali sono le differenze tra i modelli di BMS Red Spider 2.1? Offriamo due tipologie di BMS Red Spider 2.1: Modelli Standard: Questi modelli offrono le funzionalità di base di protezione, bilanciamento e monitoraggio della batteria. Modelli Smart (con Bluetooth e GPS): Questi modelli, oltre alle funzionalità standard, offrono connettività Bluetooth e GPS. Quali sono i vantaggi del monitoraggio tramite Bluetooth e GPS (Modelli Smart)? Controllo completo: Puoi visualizzare in tempo reale lo stato di carica, la tensione, la corrente, la temperatura e altre informazioni importanti sulla tua batteria direttamente dal tuo smartphone tramite un'app dedicata. Gestione personalizzata: Puoi impostare parametri di allarme, limiti di carica e scarica e altre impostazioni personalizzate tramite l'app. Diagnostica semplificata: L'app fornisce informazioni diagnostiche dettagliate sullo stato di salute della batteria, facilitando l'individuazione di eventuali problemi. Assistenza remota: Grazie al GPS integrato, possiamo monitorare da remoto lo stato della tua batteria e intervenire per risolvere eventuali anomalie, come ad esempio sbilanciamenti delle celle. In quali servizi è incluso il BMS Red Spider 2.1? Il BMS Red Spider 2.1 è incluso in tutti i nostri servizi, con alcune eccezioni dovute a casistiche particolari che andiamo a descrivere: Ricellaggio e Riparazione: Casi standard: Il BMS Red Spider 2.1 (modello standard o smart, a seconda della scelta del cliente) viene incluso automaticamente nel servizio di ricellaggio o riparazione, a meno che il BMS originale della batteria sia ancora perfettamente funzionante. In questo caso, il cliente può scegliere se mantenere il BMS originale o sostituirlo con il nostro Red Spider 2.1 per usufruire dei vantaggi offerti (garanzia estesa, monitoraggio Bluetooth e GPS, assistenza remota, ecc.). Casistiche particolari: BMS proprietari con parametri aperti: Alcune batterie di case madri hanno BMS proprietari con parametri aperti che permettono la sostituzione di moduli, pacchi celle e altri componenti, ma non del BMS stesso. In questi casi, se il BMS originale è funzionante, lo manterremo per garantire la compatibilità con il sistema esistente. BMS proprietari con limitazioni: Altre batterie di case madri permettono la sostituzione del BMS con uno della Red Spider 2.1, ma ciò potrebbe comportare la perdita di funzionalità secondarie, come ad esempio il display originale (a causa di incompatibilità di parametri). In questi casi, il cliente sarà informato delle limitazioni prima di procedere con la sostituzione. BMS proprietari con blocco batteria: Alcune batterie hanno BMS che, una volta disconnessi, bloccano la batteria in modo irreversibile, rendendola inutilizzabile. In questi casi, non sarà possibile sostituire il BMS originale. In tutti gli altri servizi, il BMS Red Spider 2.1 (modello standard o smart, a seconda del servizio) viene fornito e installato di default: Personalizzazione pacchi batteria: Realizziamo pacchi batteria personalizzati con BMS Red Spider 2.1 nuovo. Conversione piombo-litio: Convertiamo batterie dal piombo al litio utilizzando il BMS Red Spider 2.1 nuovo. Batterie supplementari Extender: Le nostre batterie supplementari Extender sono dotate di BMS Red Spider 2.1 nuovo. Accumulatori fotovoltaici: Forniamo accumulatori per impianti fotovoltaici con BMS Red Spider 2.1 nuovo. Carrelli elevatori: Offriamo soluzioni per carrelli elevatori con batterie al litio e BMS Red Spider 2.1 nuovo. Cosa succede se il BMS originale della mia batteria è ancora funzionante? Se il BMS originale della tua batteria è ancora in buone condizioni e non rientra nelle casistiche particolari descritte sopra, puoi scegliere se mantenerlo o sostituirlo con il nostro Red Spider 2.1 (modello standard o smart). Ti consigliamo di valutare attentamente i vantaggi offerti dal nostro BMS (garanzia estesa, monitoraggio Bluetooth e GPS, assistenza remota, ecc.) prima di prendere una decisione. Come posso richiedere un preventivo? Per richiedere un preventivo, ti invitiamo a compilare il modulo di contatto presente sul nostro sito web. Prima di inviare la richiesta, ti chiediamo di allegare delle foto chiare della batteria e degli accessori inclusi (se presenti). In questo modo, il nostro ufficio potrà valutare lo stato della batteria e, dopo aver consultato il laboratorio, comunicarti se è possibile procedere con la riparazione, il ricellaggio o la conversione. Analizzando le foto, saremo in grado di dirti se la batteria può essere presa in carico o meno. Cosa succede se la mia batteria rientra in una delle casistiche particolari? Se la tua batteria rientra in una delle casistiche particolari (BMS proprietario con parametri aperti, con limitazioni o con blocco batteria), non saremo in grado di offrire il nostro servizio di assistenza. Questo perché non disponiamo delle abilitazioni necessarie da parte delle case madri per intervenire su queste tipologie di batterie. In questi casi, ti consigliamo di rivolgerti direttamente al produttore della batteria o a un centro di assistenza autorizzato. Cosa succede se accetto il preventivo? Se accetti il preventivo, organizzeremo il ritiro della batteria tramite corriere. Una volta riparata, ricellata o convertita, te la rispediremo a domicilio. L'installazione del BMS Red Spider 2.1 è inclusa nel prezzo? Sì, l'installazione del BMS Red Spider 2.1 è inclusa nel prezzo di tutti i servizi in cui viene fornito. Offrite assistenza per l'installazione del BMS Red Spider 2.1? Sì, offriamo assistenza completa per l'installazione del BMS Red Spider 2.1. In caso di necessità, puoi contattare il nostro supporto tecnico per ricevere assistenza telefonica o da remoto. Posso installare il BMS Red Spider 2.1 da solo? L'installazione del BMS Red Spider 2.1 richiede competenze tecniche specifiche. Ti consigliamo di affidare l'installazione a un tecnico qualificato per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento della batteria. Cosa succede se ho un problema con il BMS Red Spider 2.1? In caso di problemi con il BMS Red Spider 2.1, puoi contattare il nostro supporto tecnico per ricevere assistenza. Grazie alla garanzia estesa, potrai usufruire di interventi di riparazione o sostituzione gratuiti. Spero che queste FAQ ti siano utili! Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

Cosa sono gli accumulatori per fotovoltaico? Gli accumulatori per fotovoltaico, anche detti batterie di accumulo, sono dispositivi che permettono di immagazzinare l'energia elettrica prodotta da un impianto fotovoltaico e di utilizzarla in un secondo momento, quando l'impianto non produce energia (ad esempio di notte o in giornate nuvolose). In questo modo, è possibile massimizzare l'autoconsumo dell'energia solare e ridurre la dipendenza dalla rete elettrica. Quali vantaggi offrono gli accumulatori per fotovoltaico? Indipendenza energetica: Riduci la dipendenza dalla rete elettrica e sfrutta al massimo l'energia solare prodotta dal tuo impianto. Risparmio economico: Abbatti i costi della bolletta elettrica, soprattutto se hai un contratto con tariffa bioraria o se consumi molta energia nelle ore serali. Energia di backup: In caso di blackout, hai a disposizione una riserva di energia per alimentare le utenze essenziali della tua casa o azienda. Sostenibilità ambientale: Contribuisci alla transizione verso fonti di energia rinnovabile e riduci le emissioni di CO2. Che tipo di accumulatori utilizzate? Utilizziamo batterie al litio ferro fosfato (LiFePO4), una tecnologia avanzata che offre numerosi vantaggi rispetto ad altre tipologie di batterie: Sicurezza: Le batterie LiFePO4 sono intrinsecamente sicure e non presentano rischi di incendio o esplosione. Lunga durata: Hanno un ciclo di vita elevato, il che significa che possono essere caricate e scaricate un numero maggiore di volte rispetto ad altre batterie. Elevata efficienza: Offrono un'elevata efficienza di carica e scarica, riducendo le perdite di energia. Ampia gamma di temperature: Possono operare in un ampio intervallo di temperature, rendendole adatte a diverse condizioni climatiche. Cosa è il BMS Red Spider 2.1 e perché è importante? Il BMS (Battery Management System) è un sistema elettronico fondamentale per la gestione delle batterie al litio. Il suo ruolo principale è proteggere la batteria da sovraccarica, scarica profonda, sovratemperatura e altre condizioni operative potenzialmente dannose. Inoltre, il BMS monitora lo stato di carica, bilancia le celle e fornisce informazioni diagnostiche sullo stato di salute della batteria. Il nostro BMS Red Spider 2.1 è un sistema avanzato che offre numerosi vantaggi: Protezione completa: Protegge la batteria da sovraccarica, scarica profonda, sovratemperatura, cortocircuito e altre anomalie. Bilanciamento delle celle: Assicura una carica uniforme di tutte le celle, massimizzando la durata e l'efficienza della batteria. Monitoraggio accurato: Fornisce informazioni precise sullo stato di carica, la tensione, la corrente e la temperatura della batteria. Affidabilità e durata: È progettato per garantire un funzionamento affidabile e duraturo nel tempo. Garanzia estesa: Offriamo una garanzia estesa sul nostro BMS Red Spider 2.1, per una maggiore tranquillità. Connettività Bluetooth (Modelli Smart): I modelli smart del nostro BMS Red Spider 2.1 offrono connettività Bluetooth, permettendo il monitoraggio e la gestione della batteria tramite un'app dedicata. GPS integrato (Modelli Smart): Grazie al GPS integrato, possiamo monitorare da remoto lo stato della batteria e intervenire in caso di problemi, come ad esempio sbilanciamenti delle celle. A chi si rivolgono i vostri accumulatori per fotovoltaico? I nostri accumulatori per fotovoltaico sono disponibili sia per privati che per rivenditori del settore industriale. Offriamo soluzioni personalizzate per diverse esigenze, dalle piccole abitazioni ai grandi impianti industriali. Quali sono i vantaggi di scegliere i vostri accumulatori per fotovoltaico? Tecnologia LiFePO4: Utilizziamo solo batterie LiFePO4 di alta qualità, per garantire la massima sicurezza, durata ed efficienza. BMS Red Spider 2.1: Il nostro BMS avanzato protegge la batteria e ne ottimizza le prestazioni. Garanzia estesa: Offriamo una garanzia estesa sul nostro BMS Red Spider 2.1, per una maggiore tranquillità. Soluzioni personalizzate: Siamo in grado di progettare e realizzare sistemi di accumulo su misura per le tue esigenze specifiche. Supporto completo: Ti supportiamo in ogni fase del processo, dalla progettazione all'installazione e all'assistenza post-vendita. Come posso richiedere un preventivo? Per richiedere un preventivo, ti invitiamo a compilare il modulo di contatto presente sul nostro sito web.

La garanzia sulla tua batteria, indipendentemente dalla sua durata, decade nei seguenti casi: Manomissione del case: Se il case della batteria viene manomesso o aperto dal cliente o da terzi, la garanzia decade automaticamente. In caso di problemi con la batteria durante il periodo di garanzia, è fondamentale contattarci immediatamente entro il periodo stabilito in precedenza con la Red Spider 2.1. Al momento della ricezione della batteria, verrà effettuato un video unboxing per verificare le condizioni in cui è stata consegnata dal corriere. Se durante l'ispezione verranno riscontrati danni ai sigilli di sicurezza, la garanzia sarà considerata nulla per manomissione. Danni da acqua: La presenza di acqua all'interno della batteria, rilevata tramite appositi indicatori, invalida la garanzia sul pacco batterie. La garanzia rimane valida solo per il BMS Red Spider 2.1 con certificato di impermeabilità (waterproof) in caso di danni causati dall'acqua. Il pacco batterie e il BMS originale (non impermeabile) non sono coperti da garanzia in caso di danni da acqua. Perché queste condizioni di garanzia? Queste condizioni sono state stabilite per tutelare sia il cliente che la nostra azienda. La manomissione del case o i danni da acqua possono compromettere irreparabilmente la batteria, rendendo impossibile stabilire se il problema preesistesse all'intervento di Red Spider 2.1. Cosa devo fare se la mia batteria presenta un problema durante il periodo di garanzia? Non manomettere il case: Non tentare di riparare la batteria autonomamente. Contattarci immediatamente: Comunicaci il problema riscontrato. Preparare la batteria per la spedizione: Imballa la batteria in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Attendere il corriere: Organizzeremo il ritiro della batteria tramite corriere. Video unboxing: Al momento della ricezione, verrà effettuato un video unboxing per verificare le condizioni della batteria. Cosa succede se la mia batteria non rientra nella garanzia? Se la tua batteria non rientra nella garanzia a causa di manomissione o danni da acqua, potrai comunque richiedere un preventivo per la riparazione. Come posso evitare di perdere la garanzia? Non manomettere il case della batteria. Proteggere la batteria da umidità e infiltrazioni d'acqua. In caso di problemi, contattare sempre Red Spider 2.1. Spero che queste FAQ ti siano utili! Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

"Il processo di preventivazione di Red Spider 2.1 prevede due fasi: Preventivo Parziale: Inizialmente, sulla base delle informazioni fornite dal cliente e prima della ricezione della batteria, viene elaborato un preventivo parziale. Tale preventivo ha lo scopo di fornire una stima preliminare dei costi. Preventivo Ufficiale: Una volta ricevuta la batteria, il nostro laboratorio esegue test approfonditi per valutare le condizioni e identificare gli interventi necessari. A seguito di tali analisi, viene formulato un preventivo ufficiale definitivo, che potrà confermare o variare i costi indicati nel preventivo parziale. Eventuali variazioni saranno motivate dalla necessità di sostituire componenti non funzionanti o di eseguire interventi non prevedibili al momento del preventivo parziale." Testo riportato già nella sezione della pagina Termini e Condizioni di utilizzo

Una sezione FAQ può essere utilizzata per rispondere rapidamente alle domande più comuni sulla tua attività, come "Dove spedite?", "Quali sono i vostri orari di apertura?" o "Come posso prenotare un servizio?".

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"Il processo di preventivazione di Red Spider 2.1 prevede due fasi: Preventivo Parziale: Inizialmente, sulla base delle informazioni fornite dal cliente e prima della ricezione della batteria, viene elaborato un preventivo parziale. Tale preventivo ha lo scopo di fornire una stima preliminare dei costi. Preventivo Ufficiale: Una volta ricevuta la batteria, il nostro laboratorio esegue test approfonditi per valutare le condizioni e identificare gli interventi necessari. A seguito di tali analisi, viene formulato un preventivo ufficiale definitivo, che potrà confermare o variare i costi indicati nel preventivo parziale. Eventuali variazioni saranno motivate dalla necessità di sostituire componenti non funzionanti o di eseguire interventi non prevedibili al momento del preventivo parziale." Testo riportato già nella sezione della pagina Termini e Condizioni di utilizzo